معاون مسافری راه آهن:
جریمه ابطال بلیت قطار مسافران نوروزی سال جاری پرداخت می شود
معاون مسافری راه آهن از مسافرانی که قبل از شیوع ویروس کرونا بلیت خریداری نموده و موفق به دریافت جریمه استرداد بلیت خود نشدند خواست با این شرکت تماس بگیرند.
به گزارش آوا مسکن به نقل از صدا و سیما، میرحسن موسوی بیان داشت: بلیت سفرهای نوروز ۹۹ و اسفند ۹۸ در ماه بهمن به فروش رسیده بود اما بعد از شیوع ویروس کرونا و دستورالعمل ستاد ملی مبارزه با کرونا برای لغو سفرهای نوروزی و بدنبال مصاحبه وزیر راه و شهرسازی، قرار شد همه مسافرانی که بلیت خودرا پیش از سوم اسفند ۹۸ خریداری نموده بودند بدون کسر هزینه استرداد، بتوانند همه بهای بلیت خودرا دریافت نمایند. وی ادامه داد: از فردای روز اعلام این خبر، سامانه استرداد بلیت را به شکلی تنظیم کردیم که در همه ساعات شبانه روز تمام مراجعان بتوانند بهای بلیت خودرا به طور کامل دریافت نمایند. موسوی افزود: همه مسافرانی که پیش از شیوع ویروس کرونا یعنی سوم اسفند ۱۳۹۸ برای سفرهای نوروزی بلیت خریداری نموده و ۲۴ ساعت پیش از سفر، بلیت را استرداد و سفر خودرا لغو کردند و هنوز هزینه جریمه استرداد را دریافت نکرده باشند می توانند با سامانه ارتباط مشتریان با شماره ۵۱۴۹-۰۲۱ شرکت راه آهن تماس بگیرند و همکاران ما در این سامانه، شماره سریال بلیت، کد ملی که باید به نام مسافر باشد و همین طور شماره حسابی را که باید به نام یکی از مسافران باشد، از آنها دریافت کرده و ظرف ۴۸ ساعت، پول به حساب آنها واریز خواهد شد. وی اشاره کرد: هیچ تفاوتی بین کسانیکه بلیت خودرا از اینترنت، آژانس های مسافرتی یا ایستگاه ها و بصورت انفرادی یا گروهی خریداری نموده اند نیست و وجه جریمه ابطال بلیت، به همه آنها بازگردانده خواهد شد. موسوی افزود:، اما مسافرانی که بعد از شیوع ویروس کرونا با علم به وجود کرونا بلیت خریداری نموده و سپس تصمیم به لغو سفر گرفته باشند، طبق مقررات مشمول جریمه لغو بلیت می شوند. معاون مسافری راه آهن با اعلان اینکه تا حالا ۱۰۰ میلیارد تومان توسط شرکت های حمل و نقل ریلی بابت استرداد بلیت های نوروزی به مسافران بازپرداخت کرده اند اضافه کرد: ۱۰ میلیارد تومان از این وجوه، هزینه استرداد بلیت بوده است.
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب